ご利用には、ユーザー登録が必要です。 AEAJ会員:新規ユーザー登録時に、会員パスワードをご入力ください。
※すでにご登録済みのAEAJ会員の方は、そのまま会員価格にてお買い物いただけます。

ご利用ガイド

AEAJマルシェについて

AEAJマルシェはたくさんのアロマ関係のお店が集まったモール形式のショップとなります。
ユーザー登録(無料)を1度行えば、モールに所属しているどのお店でも面倒な手続きが不要でお買い物いただけます。
また、気になる商品を複数のお店をまたいで検索することが可能なため、とっても便利です。

AEAJ marché
1度ユーザー登録すれば
どのショップも共通でご利用可能
通常の店舗
それぞれのショップにて
ユーザー登録が必要

ご注意

  • 1.ユーザー登録の必要なショップについて
    AEAJmarchéに参加しているショップによっては、改めてショップ内にて登録が必要なショップがございます。あらかじめご注意ください。

    ※閲覧いただいているページにAEAEmarchéのロゴがある場合は、モール内に出店しているショップとなります。
  • 2.各店舗ごとにより、決済方法が異なります。
    商品をカートに入れた後の決済方法に関しましては、クレジットカード払いとクロネコ代金後払い(コンビニ支払い/支払用紙別送)がございます。
    またショップごとに、お買い物の決済を行っていただく必要がございますのであらかじめご了承ください。

ユーザー登録について

ユーザー登録は無料です。
ユーザー登録サービスは、お買い物をより便利にご利用頂ける無料のサービスです。
お買い物の度に、住所を入力する手間を省いたり便利な機能をご利用になれます。
ユーザー登録情報の削除の際、手数料は発生しないのでご安心ください。

ウェブユーザーが「マイページ」よりご利用できるサービス

ユーザー情報更新
お客様がご登録した、住所や電話番号などの変更ができます。
※ご注文受付後に、ご登録情報(お名前、ご住所、お電話番号など)の変更をご希望の場合、必ず購入したショップにてお手続きください。インターネット上で変更されても、ご注文完了後の注文情報には反映されません。

購入履歴
インターネットでお買い物分のみ、過去のご購入履歴を確認することが出来ます。

アドレス帳の新規登録
配送先の情報をアドレス帳に登録しておくことができます。

ユーザー登録情報の削除
ユーザー登録情報を削除して、サービスを停止します。

ご注文について

商品のご注文手順

  • 1.希望商品を選ぶ
    AEAJmarchéでは様々な方法で商品をお選びいただけます。
    • 検索ボックスからお好きなワードを入力し、商品を検索
    • 任意のカテゴリーから商品を探す
    • ブランドから探す
    • 記載されている価格間の中から商品を探す
    • AEAJmarchéに参加しているショップから探す
  • 2.商品をカートに追加する
    「カートに追加」ボタンを押す。

    商品ページには「一般価格」と「AEAJ会員価格」の両方が表示されます。
    ※AEAJ価格にて購入する場合、予めユーザー情報にて、AEAJ会員パスワードの入力が必要になります。
  • 3.購入手続きへ進む
    カートの中身をご確認後、「購入手続きへ」をクリックします。

    複数のショップをまたいで商品をカートに投入した場合、それぞれのショップごとに購入手続きを行ってください。

    なお、購入に関しましては、各ショップでご用意いただいた決済方法を選択ください。
  • 4.お客様情報入力ページ
    住所登録が済みのお客様は「ログイン」してください。
    初めてご利用される肩は、「住所のご入力へ」ボタンより登録ページへ進んでください。
  • 5.「配送先」と「お支払い方法」のご確認
    配送先とお支払い方法をご確認ください。配送先を新たに登録し指定することも可能です。
    ※配送先は1会計につき1箇所お選びいただけます。
  • 6.最終確認画面
    情報に間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。
    代引き決済の場合は「注文を確定する」ボタンを押していただくことで購入完了、クレジットカードでの決済の場合は最終確認画面にて、クレジットカード情報のご入力をいただき「注文を確定する」ボタンを押していただくことで購入完了となります。
    ※ご利用可能な決済方法に関しまして、詳しくはご利用のショップの「特定商取引に基づく表記」をご確認くださいませ。
  • 商品発送後、確認のメールが届きます。
    発送完了メールが届きます。

お支払いについて

お支払い方法について

お支払い方法は、各ショップ記載の内容をご確認くださいませ。

コンビニ後払い(請求書兼払込票別送)をご利用の際にご注意
商品到着後、お客様へ請求書/払込票をお届けいたします。記載事項を確認の上、指定期限内にお支払いをお願いいたします。

お届けについて

お届けまでにかかる日数

お届けまでにかかる日数は、各ショップ記載の内容をご確認くださいませ。

お届け日時のご指定について

お届け日時のご指定がございましたら、「配送先・決済方法の選択」ページよりお届け日とお届け時間をご指定いただけます。
※商品によって、お届け日時のご指定が出来ない商品もございます。予めご了承ください。

お客様都合により商品の受取がされなかった場合

受取拒否・長期不在などで商品が、ショップに戻ってきてしまった場合、商品の再発送は致しかねます。
※ヤマト運輸(株)での商品保管期限は、常温商品は発送から7日、クール商品は発送から5日となっております。

梱包配送料について

各ショップ記載の内容をご確認くださいませ。

海外への配達について

海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

商品がお手元に届きましたら

商品がお手元に届きましたら必ず7日以内に商品をご確認いただき、お客様がご注文された商品とお間違いがないか不備がないかご確認いただきますようお願い致します。万が一、お届け内容の相違や商品不良等がありました際には購入された各ショップまでご連絡ください。

領収書について

クレジットカードの場合、電子決済の為、ご利用控えは発行されません。
公的な領収書が必要な場合は各ショップまでご連絡ください。

交換・返品・ご返金について

返品について(返品特約)

  • 商品不良や誤配送・商品間違いなど、当サイトが別途認める場合を除き お客様都合による返品は一切承ることができませんのでご了承ください。
  • 当サイトが別途認める商品不良や誤配送商品の場合、各ショップのお問い合わせフォーム、もしくはメールにへ納品書記載の連絡先へ連絡後、商品到着後7日以内にご返送ください。
  • ご連絡がない場合及び、8日以上経過した場合は返品を受け付けることができませんのでご注意ください。
    • 商品不良や誤配送・商品間違いなどが発生した場合は、返品を承り、直ちに代替商品を発送させていただきます。その際の送料は当サイト負担といたします。
    • 商品の到着後、当サイトの定める手続きに従って返金を行います。返金の時期についても当サイトの合理的な裁量の範囲内とさせていただきます。お客さまのお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、ご容赦願います。
    • 商品が宅配便業者に引き渡されたもののお客さまの長期不在等により、ヤマト運輸の商品保管期限に達しお届けが完了しない場合には、当サイトの独自の判断により返品扱いとさせていただく場合があります。
    • ご使用後の返品はお受け致しかねますのでご注意ください。
      ※弊社との合意なしに、一方的に着払い等でお送りいただいてもお受け取り出来ませんのでご了承ください。

特定商取引法での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

キャンセル、変更について

ご注文完了後におきまして、商品を受注数分用意することが出来ない場合、 ご注文を承れないことがございます。 ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願い致します。
また、お客様都合によりますご注文確定後のキャンセル交換につきましてはお断りさせていただいておりますので十分考慮の上、ご購入ください。

商品について

商品の保証期間について

各ショップ記載の内容をご確認くださいませ。

ご注文内容の確認について

ご注文完了時にご登録のメールアドレスに自動送信でご注文内容のメールをお送りさせていただきますのでご確認ください。

高額な金額でご注文をしていただいているお客様に関して

当サイトよりご注文の確認のご連絡をさせていただく場合がございます。またこの場合、商品の発送は確認後に行いますので、発送までにお時間がかかってしまう場合がございます。

商品写真について

  • 飾り付けに使用している雑貨等は、明記が無い限り商品に付属いたしません。写真は飾り付け例です。実際の商品と異なる場合がありますのでご了承ください。
  • 掲載写真の色味につきましては、モニタやお客様の使用環境により商品の色味、質感、素材感が実物と異なる場合がございます。 あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。

ご利用環境

ご利用環境 / ご注意事項

推奨ブラウザ

■パソコン
[OS]
Windows 10、Mac OS X 10.4以降
[ブラウザ]
InternetExplorer 11以降
(Macintosh版 Internet Explorerは動作保証外)
Google Chrome 最新版
FireFox 最新版
Safari 最新版
Microsoft Edge 最新版

■スマートフォン
[OS]
iOS8.0以降、Android4.2以降
[ブラウザ]
Safari
Google Chrome

また、CookieおよびJavaScriptを使用しておりますので、どちらも有効にしてください。
■フィーチャーフォンについて
Cookieが正しく動作しなかったり、SSL証明書のセキュリティのレベルが低いため非対応となります。あらかじめご了承ください。

※十分な注意のもと管理運営を行っておりますが、サーバーなどのメンテナンスやお客様のPC環境、また一部のスマートフォン機種端末では当店を正常にご利用いただけない場合がございます。 また、実際の商品情報やカラーが異なって掲載される場合がございます。予めご了承ください。 尚、詳細及びご利用に当たりましては必ず免責事項・利用規約をご確認の上ご利用ください。

お問合せについて

お問合せについて

お問合せ、ご不明な点などございましたら 各ショップのお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。